Conditions Générales
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales encadrent l’utilisation du site ainsi que les ventes réalisées via celui-ci.
L’accès au site Ekho Paris ainsi que la vente des produits qui y sont proposés sont régis par les présentes Conditions Générales (ci-après les « Conditions Générales »).
Ces Conditions Générales définissent les droits et obligations de toute personne naviguant sur le site ou effectuant un achat (ci-après « vous », « votre », le « Client ») et d’Ekho Paris (ci-après « nous », « notre », le « Vendeur »).
L’achat de produits sur le site Ekho Paris est exclusivement réservé aux consommateurs finaux, personnes physiques majeures, agissant à des fins strictement personnelles et non commerciales, et disposant de la pleine capacité juridique pour contracter conformément aux présentes Conditions Générales.
En conséquence, le client déclare effectuer ses achats pour son usage personnel uniquement et s’engage à ne pas revendre les produits Ekho Paris, dans un cadre commercial ou au sein de circuits de distribution de première main.
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client à ces conditions.
2. Produits
Les pièces proposées par Ekho Paris sont conçues avec une attention particulière portée aux matières, aux finitions et à leur singularité.
Chaque pièce peut présenter de subtiles variations, reflet de son identité singulière.
Les visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possibles, sans pouvoir garantir une similitude parfaite avec le produit reçu.
3. Commande
Toute commande est effectuée directement sur le site.
Une confirmation de commande et de paiement vous est adressée par email après validation.
La commande est considérée comme définitive dès réception du paiement.
Lorsque la mention « livré sous 2 à 5 jours » apparaît dans l’onglet "Expédition" cela signifie que la pièce est disponible (hors précommande) et expédiée dans les délais indiqués.
La majorité des créations Ekho Paris sont réalisées en précommande. Dans ce cas, la production et l’expédition nécessitent généralement un délai de 1 à 2 semaines à compter de la validation de la commande.
Ces délais peuvent varier en fonction du volume de commandes ou de contraintes exceptionnelles, sans que cela n’engage la responsabilité de la marque.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande (adresse, email, etc.). Ekho Paris ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un défaut de livraison.
En cas de rupture de stock, nous vous invitons à vous inscrire à la newsletter afin d’être informé des futurs réassorts et nouveautés.
Ekho Paris se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de situation exceptionnelle.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le montant total est débité au moment de l’expédition de la commande.
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les moyens proposés sur le site.
Ekho Paris garantit la confidentialité des données transmises.
Ekho Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Livraison - A MODIFIER
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Ekho Paris ne saurait être tenue responsable des éventuels retards liés au transport.
6. Retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer une demande de retour.
Dans les 7 jours suivant la réception de la commande, Ekho Paris prend en charge les frais de retour.
Passé ce délai, et jusqu’au 14ᵉ jour, les frais de retour sont alors à la charge du client.
Les conditions suivantes doivent être respectées :
- Les pièces doivent être non portées, non lavées et en parfait état
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine
Toute pièce ne respectant pas ces exigences ne pourra être acceptée et
le remboursement non effectué.
7. Remboursement
Après réception et validation du retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai raisonnable.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur imputable à Ekho Paris.
Pour toute question relative au suivi de votre
remboursement, notre équipe reste à votre disposition.
Contact : ekhoparis@outlook.fr
8. Responsabilité
Ekho Paris attache une attention particulière à la qualité et à la durabilité de ses créations.
Toutefois, la marque décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme des produits, notamment :
- non-respect des instructions de lavage ou d’entretien des vêtements et accessoires
- manipulation ou port inadapté des pièces
- détérioration due à un stockage ou à un usage inapproprié
En conséquence, tout dommage résultant de ces situations ne saurait engager la responsabilité d’Ekho Paris.
9. Données personnelles
Les données collectées sont strictement utilisées dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Ekho Paris s’engage à en garantir la confidentialité et à les traiter avec la plus grande sécurité.
Ekho Paris ne transmet jamais vos informations à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.
Dans certains cas, et uniquement avec votre consentement, vos données peuvent également être utilisées pour vous offrir des avantages personnalisés, comme une carte ou un cadeau pour votre anniversaire.
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications ou vous opposer à l’envoi de courriers, en nous contactant directement ou via les moyens de désinscription prévus à cet effet.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Ekho Paris, incluant notamment les textes, visuels, photographies, vidéos, graphismes, logos, identité visuelle, designs, créations, ainsi que la structure et l’architecture du site, constitue une œuvre originale protégée par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur.
Ces éléments demeurent la propriété exclusive d’Ekho Paris.
Toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation, traduction, extraction ou exploitation, totale ou partielle, de ces éléments, sur quelque support que ce soit et par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable d’Ekho Paris.
Cette interdiction s’applique notamment, sans que cette liste soit limitative :
- À toute utilisation à des fins commerciales ou promotionnelles
- À la reproduction sur des supports numériques, réseaux sociaux ou supports imprimés
- À l’utilisation des visuels ou contenus dans un cadre personnel ou professionnel sans autorisation
Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur, conformément à la législation en vigueur…
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.
Modifications des CGV