Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ekho Paris sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Ekho Paris accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et s’engage à traiter vos données dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
EKHO PARIS
Email : contact@ekhoparis.com
Adresse : 4 rue d’épiais, 95390, Chennevières-lès-Louvres
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Ekho Paris peut être amenée à collecter les données suivantes :
· Nom et prénom
· Adresse email
· Adresse postale
· Numéro de téléphone [à compléter si utilisé]
· Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires)
· Date de naissance (si renseignée pour les offres anniversaire)
· Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
· Gestion et suivi des commandes
· Livraison des produits
· Service client et support
· Envoi d’emails transactionnels (confirmation, suivi, etc.)
· Envoi de communications marketing (newsletter, nouveautés) [si applicable]
· Offres personnalisées (ex : carte ou avantage anniversaire)
· Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
5. Base légale
Les traitements de données reposent sur :
· l’exécution d’un contrat (commande)
· le consentement (newsletter, anniversaire)
· l’intérêt légitime (amélioration du service)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :
· Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
· Données marketing : jusqu’à désinscription
· Données de navigation : [à compléter selon ton outil]
7. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, tels que :
· services de paiement sécurisés
· transporteurs (livraison)
· outils d’emailing [ex : Mailchimp, Klaviyo — à compléter]
Ekho Paris s’engage à ne jamais vendre ou céder vos données à des tiers à des fins commerciales.
8. Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
· droit d’accès à vos données
· droit de rectification
· droit de suppression
· droit d’opposition
· droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : contact@ekhoparis.com
9. Désinscription et communications
Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la newsletter ou des communications marketing via le lien prévu à cet effet dans les emails.
Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données pour recevoir des attentions personnalisées, telles que l’envoi de cartes ou d’avantages à l’occasion de votre anniversaire, en nous contactant directement.
10. Sécurité des données
Ekho Paris met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles
11. Cookies
Le site Ekho Paris peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
12. Modification de la politique
Ekho Paris se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.